管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進(jìn)了保險公司自身經(jīng)濟(jì)價值的實(shí)現(xiàn)，具體包括（）。
①培養(yǎng)合格的保險管理者
②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量
③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力
④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
A.②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
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A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點(diǎn)
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響
A.同一社會的不同階級，甚至不同社會的不同階級的道德之間，由于相似或相同的經(jīng)濟(jì)條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務(wù)的，道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習(xí)俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性，反映出不同民族間的差異性
A.接待規(guī)格應(yīng)考慮接待費(fèi)用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術(shù)語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權(quán)，引導(dǎo)客戶行為
D.為客戶奉茶時，應(yīng)右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益，為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導(dǎo)致利己主義，造成對社會、他人的漠視
A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對方的手指間
C.握手時間應(yīng)控制3秒-5秒之間
D.上級下級之間，下級應(yīng)主動伸手
A.保險人應(yīng)當(dāng)就保險合同利害關(guān)系條款，特別是免責(zé)條款向被保險人做出明確說明
B.被保險人違反合同約定的保證條款時，應(yīng)當(dāng)立即書面通知保險人
C.禁止反言在保險實(shí)務(wù)中主要約束保險人
D.承諾保證在任何情況下被違反，保險人都可以解除保險合同
關(guān)于禁止反言，下列表述錯誤的是（）。
①我國引入了英美法系禁止反言的契約理論，但并未在《保險法》中明文規(guī)定
②主要是約束保險公司的行為，防止其濫用合同解除權(quán)
③有助于保護(hù)投保人和被保險人的利益，從而減少糾紛
④短期內(nèi)會加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險，建議盡量少用
A.①④
B.②③
C.①③④
D.②③④
A.默示保證主要用于海上保險方面
B.明示保證通常以書面形式載于保險合同中
C.明示保證是指投保人對將來某一特定事項(xiàng)的作為或不作為的保證
D.默示保證是指雖未以條款形式列明，但按照行業(yè)或國際慣例、有關(guān)法規(guī)以及社會公認(rèn)的準(zhǔn)則，投保人
棄權(quán)是最大誠信原則的重要內(nèi)容，是指保險合同的一方當(dāng)事人放棄其在保險合同中可以主張的權(quán)利。下列關(guān)于棄權(quán)的說法中，正確的有（）。
①棄權(quán)的關(guān)鍵在于棄權(quán)的一方是有意識地放棄某項(xiàng)權(quán)利
②保險棄權(quán)的范圍不得與社會公共利益沖突，不得違背法律的禁止性規(guī)定
③保險人持續(xù)重復(fù)地接受投保人在超過寬限期結(jié)束后繳納的保費(fèi)屬于明示棄權(quán)
④棄權(quán)必須具備兩個條件：保險人須有棄權(quán)的意思表示和必須知道自身權(quán)利的存在
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
最新試題
道德風(fēng)險是指從事經(jīng)濟(jì)活動的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè)，保險管理人員更具有道德風(fēng)險。下列關(guān)于保險管理人員道德風(fēng)險的說法中，錯誤的是（）。
以下陳述中不屬于行政倫理在保險監(jiān)管中的作用的是（）。
以下關(guān)于社會公德的陳述，錯誤的是（）。
為保證培訓(xùn)效果，建設(shè)好一支以經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍，保險公司必須規(guī)范保險培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說法中，錯誤的是（）。
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進(jìn)了保險公司自身經(jīng)濟(jì)價值的實(shí)現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。
保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴(kuò)大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息
企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的說法錯誤的是（）。
以下不需要遵守保險銷售人員行為準(zhǔn)則的是（）。
作為一名保險代理從業(yè)人員需要具備保險代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，勝任保險代理的專業(yè)性要求，即保險代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說法錯誤的是（）。