A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響
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A.同一社會的不同階級，甚至不同社會的不同階級的道德之間，由于相似或相同的經(jīng)濟條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務(wù)的，道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性，反映出不同民族間的差異性
A.接待規(guī)格應(yīng)考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術(shù)語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權(quán)，引導客戶行為
D.為客戶奉茶時，應(yīng)右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益，為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導致利己主義，造成對社會、他人的漠視
A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對方的手指間
C.握手時間應(yīng)控制3秒-5秒之間
D.上級下級之間，下級應(yīng)主動伸手
最新試題
在《健康保險管理辦法》進行修訂期間，人身保險市場中的下列做法正確的是（）。
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標準③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
保險專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當遵循公平競爭的原則，不得從事不正當競爭。以下符合公平競爭要求的是（）。①通過降低費率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢，與商業(yè)道德無關(guān)②保險專業(yè)代理人在滿足市場準入資格條件下，可以自由與保險機構(gòu)進行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機會均等，無正當理由不能排斥其他經(jīng)營者
以下不需要遵守保險銷售人員行為準則的是（）。
下面關(guān)于保險精算人員職業(yè)特征的闡述，錯誤的是（）。
保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是調(diào)整保險從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會力量。下列不屬于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價作用的是（）。
建設(shè)社會信用體系是完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀需要，可從以下方面入手（）。①建立健全失信懲戒機制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強保險業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強制度建設(shè)，構(gòu)建信用監(jiān)管體系
下列屬于我國保險公估機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是（）。①風險管理咨詢②出險保險標的的殘值處理③保險標的承保前和承保后的檢驗④保險標的出險后的查勘、檢驗、估損理算
以下陳述中不屬于行政倫理在保險監(jiān)管中的作用的是（）。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，錯誤的是（）。