A.同一社會的不同階級，甚至不同社會的不同階級的道德之間，由于相似或相同的經濟條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務的，道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現出不同特性，反映出不同民族間的差異性
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A.接待規(guī)格應考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權，引導客戶行為
D.為客戶奉茶時，應右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
A.信仰世俗化具體表現為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益，為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導致利己主義，造成對社會、他人的漠視
A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對方的手指間
C.握手時間應控制3秒-5秒之間
D.上級下級之間，下級應主動伸手
對投保人來說，如實告知是一種告知義務，是指在訂立保險合同時應將與保險標的有關的重要事實如實告訴保險人?！侗ｋU法》第十六條規(guī)定，訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。以下屬于投保人違反告知義務表現的有（）。
①投保人一方由于疏忽，漏報了一些比較關鍵的事項
②投保人一方因為過失而對某些事項的申報不屬實
③投保人一方為了獲取好處，明知而有意不申報重要事
④投保人一方出于欺詐意圖，故意捏造事實
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.保險人應當就保險合同利害關系條款，特別是免責條款向被保險人做出明確說明
B.被保險人違反合同約定的保證條款時，應當立即書面通知保險人
C.禁止反言在保險實務中主要約束保險人
D.承諾保證在任何情況下被違反，保險人都可以解除保險合同
關于禁止反言，下列表述錯誤的是（）。
①我國引入了英美法系禁止反言的契約理論，但并未在《保險法》中明文規(guī)定
②主要是約束保險公司的行為，防止其濫用合同解除權
③有助于保護投保人和被保險人的利益，從而減少糾紛
④短期內會加大保險公司的經營風險，建議盡量少用
A.①④
B.②③
C.①③④
D.②③④
A.默示保證主要用于海上保險方面
B.明示保證通常以書面形式載于保險合同中
C.明示保證是指投保人對將來某一特定事項的作為或不作為的保證
D.默示保證是指雖未以條款形式列明，但按照行業(yè)或國際慣例、有關法規(guī)以及社會公認的準則，投保人
棄權是最大誠信原則的重要內容，是指保險合同的一方當事人放棄其在保險合同中可以主張的權利。下列關于棄權的說法中，正確的有（）。
①棄權的關鍵在于棄權的一方是有意識地放棄某項權利
②保險棄權的范圍不得與社會公共利益沖突，不得違背法律的禁止性規(guī)定
③保險人持續(xù)重復地接受投保人在超過寬限期結束后繳納的保費屬于明示棄權
④棄權必須具備兩個條件：保險人須有棄權的意思表示和必須知道自身權利的存在
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.最大誠信原則能夠減少保險當事人在訂立保險合同時主觀上的損人利己心理
B.最大誠信原則能夠降低非對稱信息帶來的額外的信息成本，節(jié)省交易費用
C.最大誠信原則主要是約束投保人
D.最大誠信原則運用的主體是保險公司和投保人，同時涉及保險合同的關系人
導致保險市場誠信缺失的原因很多，其中包括（）。
①社會信用基礎整體比較薄弱
②保險信用法規(guī)建設滯后
③保險誠信管理制度缺失
④保險市場對外開放程度太高
A.②③
B.③④
C.①②③
D.①②③④
最新試題
保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護當事人利益、促進保險市場發(fā)展、維護整個金融體系的穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展與社會和諧等，保險監(jiān)管主體實施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括（）。
以下關于《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》內容的說法中，正確的是（）。①規(guī)范的對象包括保險公司的保險銷售人員和保險代理機構的保險銷售人員②保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前應取得所在保險公司、保險代理機構發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書③保險公司、保險代理機構應當對保險銷售從業(yè)人員進行培訓，培訓內容至少應當包括業(yè)務知識、法律知識及職業(yè)道德④保險公司、保險代理機構可以委托行業(yè)組織或者其他機構組織培訓
互聯(lián)網保險業(yè)務，是指保險機構依托互聯(lián)網和移動通信等技術，通過自營網絡平臺、第三方網絡平臺等訂立保險合同、提供保險服務的業(yè)務，關于這一新興的保險模式，下列說法中錯誤的是（）。
在《健康保險管理辦法》進行修訂期間，人身保險市場中的下列做法正確的是（）。
保險兼業(yè)代理人對推動我國保險業(yè)的發(fā)展曾經起過重大作用，但由于一些代理人政企不分、經營不規(guī)范帶來了許多問題。下列不屬于保險兼業(yè)代理人基本 行為規(guī)范的是（）。
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現高效務實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應當做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標準③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關于核保人員保密義務的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責任并不基于保單業(yè)務的終止而終止③保密義務作為一種道德要求不能擴大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關信息
對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴，保險公司應建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是（）。
下列屬于保險領域重點整治的“非法經營”問題的是（）。①某寶寶平臺不具有保險銷售資質，卻在平臺上銷售各類壽險產品②某保險中介機構利用業(yè)務便利開展實質為傳銷的活動③某保險公司業(yè)務員擅自銷售未經審批的理財產品④某保險中介機構夸大保險產品的責任、功能，誤導保險消費者
下列關于保險管理的說法中，正確的是（）。①計劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內涵在于，在內創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象