失物認(rèn)領(lǐng)程序是怎樣？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

廳巡崗的巡視制度是怎樣？

廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

乘客遺失物品管理制度是什么？

站臺(tái)巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品？

站臺(tái)巡視崗服務(wù)要求是什么？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？