乘客進(jìn)站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？

站臺巡視崗服務(wù)要求是什么？

員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？

改善乘客購票兌零時(shí)排長隊(duì)的基本原則是什么？

乘客遺失物品管理制度是什么？