改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？

乘客攜帶超大物品，不購買行李票進站時是怎樣處理的？

進站乘車禁止攜帶哪些物品？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

廳巡崗位服務技巧體現(xiàn)在哪些方面？

售票崗崗位服務要求是什么？

乘客票務守則有何規(guī)定？

廳巡崗崗位服務要求是什么？

對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？