攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？

站臺巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

進站乘車禁止攜帶哪些物品？

乘車安全有何規(guī)定？

售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

失物認領(lǐng)程序是怎樣？

廳巡崗的巡視制度是怎樣？