問(wèn)答題廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面?
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1.問(wèn)答題站臺(tái)巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面?
2.問(wèn)答題售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面?
3.問(wèn)答題乘客進(jìn)站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制?
4.問(wèn)答題進(jìn)入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定?
5.問(wèn)答題乘客票務(wù)守則有何規(guī)定?
最新試題
廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}
乘客問(wèn)詢的處理規(guī)定是怎樣的?
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節(jié)假日期間使用的時(shí)刻表有哪些?
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廳巡崗的巡視制度是怎樣?
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員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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對(duì)于沒(méi)有站臺(tái)崗的車站巡視崗站臺(tái)巡視工作要求是什么?
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進(jìn)站乘車禁止攜帶哪些物品?
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乘客遺失物品管理制度是什么?
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售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面?
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失物認(rèn)領(lǐng)程序是怎樣?
題型:?jiǎn)柎痤}