對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？

站臺巡視崗服務要求是什么？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？

售票員崗位服務技巧體現在哪些方面？

乘車安全有何規(guī)定？

站臺巡視崗位服務技巧體現在哪些方面？

乘客攜帶超大物品，不購買行李票進站時是怎樣處理的？

改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？

員工的儀表著裝標準是什么？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？