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問答題請分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些問題導致客戶非常不滿。

1.問答題請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

2.問答題請簡要敘述面對上述困境應如何妥善處理。

3.問答題從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。

4.問答題項目經(jīng)理小劉應該如何科學地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

5.問答題項目經(jīng)理小劉應該如何科學地制訂該項目的WBS（說明WBS的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS的監(jiān)理過程）？

6.問答題你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？

7.單項選擇題創(chuàng)建WBS的輸入包括（）。

A．項目管理計劃
B．成本估算
C．WBS模板
D．項目范圍管理計劃

8.單項選擇題（）不是WBS的正確分解方法或結(jié)構(gòu)。

A．把主要的項目可交付物和子項目作為第一層
B．在同一WBS層上采用不同的分解方法
C．在不同WBS層上可采用不同的分解方法
D．把項目生命期作為第一層，項目交付物作為第二層

9.單項選擇題（）不屬于項目章程的組成內(nèi)容。

A．工作說明書
B．指定項目經(jīng)理并授權(quán)
C．項目概算
D．項目需求 A．工作說明書
B．指定項目經(jīng)理并授權(quán)
C．項目概算
D．項目需求

10.單項選擇題下面針對項目整體變更控制過程的敘述不正確的是（）。

A．配置管理的相關(guān)活動貫穿整體變更控制始終
B．整體變更控制過程主要體現(xiàn)在確定項目交付成果階段
C．整體變更控制過程貫穿于項目的始終
D．整體變更控制的結(jié)果可能引起項目范圍、項目管理計劃、項目交付成果的調(diào)整