責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。

電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。