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銷售管理客戶服務(wù)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.05)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1
企業(yè)開展顧客服務(wù)工作的第一個(gè)階段是（）。
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2
下列哪一項(xiàng)是網(wǎng)絡(luò)客服在處理異議的溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng)（）
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3
通過(guò)邀請(qǐng)客戶參觀考察，企業(yè)可以很好地維護(hù)和客戶的關(guān)系，但其缺點(diǎn)是（）。
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4
客戶服務(wù)的內(nèi)容分為（）。
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5
第三代客戶服務(wù)中心是（）。
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