中級(jí)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 屬于鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量重大問題的有（）。

2 對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題處罰的原則是堅(jiān)持（）。

3 服務(wù)質(zhì)量問題可以分為（）。

4 鐵路旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可劃分為（）。

5 有形展示是運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷管理工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，在運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷中，它的作用主要體現(xiàn)在（）。