多項選擇題國際郵件收寄件人名址應打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。
A、紅色
B、綠色
C、黑色
D、藍色
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1.多項選擇題以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。
A、調撥的信盒
B、郵政職工的家信
C、處理中心交寄的郵件查單
D、上繳的無著郵件
2.多項選擇題計算機按應用特點可分為（）。
A.通用機
B.專用機
C.筆記本
D.臺式機
3.多項選擇題在客戶服務中，如果說“我不會做”，客戶會產生負面感覺，正確的表達方式是（）。
A、看看我們能幫您做什么
B、我想我做不了
C、這不是我應該做的
D、我可以幫你分析一下
4.單項選擇題應用文的結構，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。
A、內部格式
B、外部格式
C、外部構造
D、內部構造
5.單項選擇題按照原國家工商行政管理局、信息產業(yè)部《關于郵政通信企業(yè)登記注冊有關問題的通知》的規(guī)定，省以下郵政通信企業(yè)經營活動的批準或授權單位為（）。
A、國家郵政局
B、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政局
C、地方郵政局
D、市郵政局
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國際印刷品可以用報刊作為包裝紙。
題型：判斷題
電話調查的業(yè)務流程包括（）。
題型：多項選擇題
國內函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為（）。
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電話營銷業(yè)務的優(yōu)點有（）。
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郵政11185客戶服務中心逐步建設成為（）的信息服務平臺。
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目前流行的國際通用稱謂中，對于已婚婦女，可以稱之為（）。
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薄片印刷品應套封交寄，并不得用訂書釘封口交寄。
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國際郵件禁止交寄以下（）物品。
題型：多項選擇題
以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。
題型：多項選擇題
國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。
題型：判斷題