友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

國際郵件撤回或修改收件人名址申請費(fèi)為每件8元。

國際印刷品可以用報(bào)刊作為包裝紙。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負(fù)面感覺，正確的表達(dá)方式是（）。

用戶購買郵票，需要報(bào)銷時(shí)，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。

電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

代辦收費(fèi)業(yè)務(wù)：代辦固定電話費(fèi)、移動電話費(fèi)、尋呼費(fèi)和數(shù)據(jù)通信費(fèi)等費(fèi)用等。

市場調(diào)查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

詢問調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場對被調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法。