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章節(jié)練習(xí)
郵政通信信息業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.16)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
受理速遞攬收業(yè)務(wù)電話，客戶有特殊要求的，應(yīng)在相應(yīng)的欄目上進(jìn)行說(shuō)明。
參考答案：
正確
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2.判斷題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷(xiāo)；市場(chǎng)
參考答案：
錯(cuò)誤
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3.判斷題
推銷(xiāo)之前要先推銷(xiāo)自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)
參考答案：
正確
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
4
服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員儀容屬于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的哪一項(xiàng)內(nèi)容？（）
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5
系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類(lèi)型。
點(diǎn)擊查看答案
6.判斷題
消費(fèi)者的性格影響到其購(gòu)買(mǎi)行為的傾向性。
參考答案：
正確
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7
（）是指郵政代基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展客戶，運(yùn)營(yíng)商按照客戶的消費(fèi)額向郵政支付一定比例酬金的業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)一般發(fā)生在運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如客戶入網(wǎng)（手機(jī)），小區(qū)寬帶、公用電話等。
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8.填空題
營(yíng)銷(xiāo)員的寫(xiě)作文體一般包括：調(diào)查報(bào)告、（）、廣告、策劃書(shū)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告等文體類(lèi)別
參考答案：
合同
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9.填空題
國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)按（）可分為平常郵件和給據(jù)郵件。
參考答案：
處理手續(xù)
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
10.填空題
國(guó)內(nèi)盲人讀物的最大重量限度為（）千克。
參考答案：
35
進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)
