在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

郵政通信是中國經濟與世界經濟聯(lián)系的橋梁和紐帶

人們用產品和服務來滿足自己的需求和欲望

推銷如要卓有成效，必須先進行（）、分銷等市場營銷活動

履行方式是指合同當事人履行義務的具體方法，它包括貨物的（）等

根據不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細分

根據“４Sp”組合的內容，可以把營銷策略分為四種，即：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作