單項(xiàng)選擇題服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員儀容屬于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的哪一項(xiàng)內(nèi)容？（）

A、保證性
B、反應(yīng)性
C、可靠性
D、可感知性


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政通信的任務(wù)的是（）。

A、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任
B、郵政通信是人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式
C、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道
D、根據(jù)用戶(hù)的要求把附有信息的實(shí)物由甲地傳遞到乙地

2.單項(xiàng)選擇題在中國(guó)，目前規(guī)模和影響較大的部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位有4個(gè)：中國(guó)科技網(wǎng)、（）、中國(guó)教育科研網(wǎng)和中國(guó)金橋信息網(wǎng)。

A、中國(guó)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
B、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
C、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)網(wǎng)
D、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題（）系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)電話(huà)呼入、呼出功能。

A、計(jì)算機(jī)電話(huà)集成
B、自動(dòng)排隊(duì)機(jī)
C、交互式語(yǔ)音應(yīng)答
D、呼叫管理

4.單項(xiàng)選擇題廣西壯族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱(chēng)是（）。

A.廣
B.湘
C.桂
D.粵