卷煙服務(wù)營(yíng)銷卷煙服務(wù)營(yíng)銷綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 （）可以做為企業(yè)下一步服務(wù)提升的內(nèi)容。

2 職業(yè)道德，是人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)中，以其（）和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。

3 客戶抱怨分類中，屬于貨源供應(yīng)抱怨的有（）

4 品牌形象理論不包括（）。

5 問卷編號(hào)用于識(shí)別（）。

6 以下選項(xiàng)中，（）不屬于煙草行業(yè)職業(yè)道德的要求。

7 《煙草專賣法》所稱煙葉，是指生產(chǎn)煙草制品所需要的烤煙和（）

8 商定總量的相關(guān)工作中，屬于客戶經(jīng)理層面的是（）

9.判斷題不同價(jià)值的客戶應(yīng)該一把抓（）

10 新客戶如何才能搞好卷煙銷售呢？主要方法有（）