A.在BOM上更新車票
B.向乘客解釋計(jì)次票無效則無法再次使用。并請(qǐng)乘客另行購票進(jìn)站
C.辦理《無效車票處理申請(qǐng)表》
D.向乘客解釋計(jì)次票無效則無法再次使用。并請(qǐng)乘客從邊門進(jìn)站
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A.根據(jù)乘客提供的進(jìn)站車站輸入進(jìn)站碼
B.根據(jù)BOM顯示的有折扣的本程費(fèi)用，收取乘客現(xiàn)金更新車票（卡內(nèi)余額不變）
C.發(fā)售免費(fèi)出站票
D.乘客持更新后的一卡通車票出站
A.客服中心崗交接班時(shí)，交班客服中心崗未及時(shí)退出BOM
B.接班客服中心崗錯(cuò)誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進(jìn)行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部
A.廢棄車票
B.注銷車票
C.回收車票
D.贈(zèng)送車票
A.2
B.3
C.5
D.10
A.客運(yùn)值班員
B.客服中心崗
C.廳巡崗
D.值班站長
最新試題
以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
軌道交通運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息，信息內(nèi)容包括（）。
滑動(dòng)門故障修復(fù)后，車站及時(shí)報(bào)告（），經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門的開關(guān)測試，車站須將測試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車調(diào)度員。
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。
在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報(bào)表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結(jié)帳。
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準(zhǔn)，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負(fù)責(zé)。