填空題（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。
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2.多項(xiàng)選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議
3.多項(xiàng)選擇題電話銷售心理訓(xùn)練有哪些技巧（）。
A.不要害怕打電話
B.不要害怕被拒絕
C.不要沒談?wù)}先道歉
D.要承受住客戶拒絕的壓力
4.多項(xiàng)選擇題飯店市場預(yù)測的內(nèi)容包括（）。
A.市場規(guī)劃
B.市場競爭
C.飯店經(jīng)營
D.市場環(huán)境
5.多項(xiàng)選擇題飯店?duì)I銷環(huán)境的特征（）。
A.客觀性
B.系統(tǒng)性
C.差異性
D.動(dòng)態(tài)性
E.炫耀性
F.可影響性
最新試題
促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。
題型：判斷題
消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
題型：判斷題
某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。
題型：判斷題
（）是通過購買傳播媒介的版面或時(shí)間，來向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。
題型：填空題
就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯(cuò)誤的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
同美國政府相比，國際社會(huì)中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。
題型：判斷題
（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。
題型：單項(xiàng)選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。
題型：判斷題