信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

客戶檔案必須（）。