多項選擇題吸引目標客戶的主要措施包括（）。
A.提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務
B.適當?shù)漠a(chǎn)品或服務價格
C.適當?shù)漠a(chǎn)品或服務分銷
D.企業(yè)的新業(yè)務
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1.多項選擇題客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
A.客戶開發(fā)成本
B.交易成本
C.服務成本
D.商業(yè)成本
2.多項選擇題客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
A.電話營銷
B.網(wǎng)站服務
C.呼叫中心
D.客戶投訴
3.單項選擇題客戶檔案必須（）。
A.一次填寫正確
B.不得修改
C.不斷完善
D.具有穩(wěn)定性
4.單項選擇題優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
A.貢獻大
B.關系好
C.服務好
D.有利益
5.單項選擇題汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
A.售前客戶關懷
B.售中客戶關懷
C.售后客戶關懷
D.全程客戶關懷