單項選擇題電子政務是指政府機關采用先進的信息技術和管理理論，開發(fā)應用（），改革政府組織模式、管理模式和業(yè)務模式，以推進政務管理現代化建設，提高政府服務社會能力的過程。
A.物質資源
B.人力資源
C.社會資源
D.信息資源
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1.單項選擇題信息化的特點可以概括為數據無紙化、業(yè)務協同化、（）和服務虛擬化。
A.網絡系統(tǒng)化
B.組織彈性化
C.設施現代化
D.服務專業(yè)化
2.單項選擇題信息系統(tǒng)的評估指標，包括系統(tǒng)的有效性、穩(wěn)定性、易用性、靈活性和（）
A.嚴肅性
B.層次性
C.安全性
D.系統(tǒng)性
3.單項選擇題在建設組織信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)化分析環(huán)節(jié)的最終任務是要（）
A.建立一個新的信息系統(tǒng)
B.制定出新的信息系統(tǒng)的邏輯模型
C.甄別現存信息系統(tǒng)的問題
D.確立建立新的組織系統(tǒng)的必要性
4.單項選擇題制定組織信息戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有很多種，最常用的有系統(tǒng)規(guī)劃法和（）兩種。
A.整體戰(zhàn)略規(guī)劃法
B.總體結構分析法
C.關鍵因素法
D.關鍵目標分析法
5.單項選擇題組織的信息管理是一個動態(tài)的過程，包括組織信息的收集、處理、（）和存貯等四個基本環(huán)節(jié)。
A.分析
B.交流
C.傳遞
D.轉換
6.單項選擇題一切有效的組織管理都可以歸結為（）的管理。
A.人員
B.數據
C.知識
D.信息
7.多項選擇題組織控制過程的步驟是（）
A.確定控制標準
B.獲取控制信息
C.判定偏差原因
D.公布偏差原因
E.糾正偏差
8.多項選擇題控制標準的程序是（）
A.明確控制對象
B.確定控制重點
C.監(jiān)督與反饋
D.形成文字、公布執(zhí)行
E.選擇控制標準的方法
9.多項選擇題為了提高溝通的效果，在溝通過程中，組織應該注意的哪些方面的（）
A.提高溝通者的溝通技能
B.改善組織中的人際關系，創(chuàng)造良好的溝通氛圍
C.改善組織結構、暢通溝通渠道
D.重視信息反饋
E.提高溝通技術
10.多項選擇題下列各種溝通中，屬于按照信息流向劃分的溝通類型是（）
A.上行溝通
B.下行溝通
C.口頭溝通
D.書面溝通
E.平行溝通