單項(xiàng)選擇題一旦形成就易被后人沿襲繼承,形成一種模式,影響人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為的是()

A.價(jià)值觀念
B.宗教信仰
C.道德規(guī)范
D.消費(fèi)習(xí)俗


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5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)流程再造可以分為系統(tǒng)化改造法和()

A.全新設(shè)計(jì)法
B.改進(jìn)設(shè)計(jì)法
C.革新設(shè)計(jì)法
D.完全設(shè)計(jì)法

6.單項(xiàng)選擇題建立適當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的必備因素有服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和()

A.正式的服務(wù)目標(biāo)與目的
B.服務(wù)需求的分析
C.服務(wù)策略的制定
D.服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

9.單項(xiàng)選擇題服務(wù)性產(chǎn)品季節(jié)性()、敏感性()

A.弱;低
B.強(qiáng);高
C.弱;高
D.強(qiáng);低

最新試題

卷煙營(yíng)銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員通過(guò)利益引導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶訂購(gòu)某品牌,鼓勵(lì)和說(shuō)服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》在我國(guó)生效三年后,我國(guó)將杜絕所有的煙草廣告。

題型:判斷題

與上門拜訪給客戶相比,營(yíng)銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

題型:判斷題

攀比心理是不好的,卷煙營(yíng)銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

在大型商場(chǎng)或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為不會(huì)有很大影響。

題型:判斷題

很多煙草公司對(duì)零售客戶進(jìn)行分類評(píng)星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

題型:判斷題