單項選擇題建立適當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的必備因素有服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和()

A.正式的服務(wù)目標(biāo)與目的
B.服務(wù)需求的分析
C.服務(wù)策略的制定
D.服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計


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3.單項選擇題服務(wù)性產(chǎn)品季節(jié)性()、敏感性()

A.弱;低
B.強;高
C.弱;高
D.強;低

5.單項選擇題對某種品牌、質(zhì)量、規(guī)格和款式等具體商品市場需求的預(yù)測,稱為()商品預(yù)測。

A.同類商品預(yù)測
B.單項商品預(yù)測
C.商品總量預(yù)測
D.屬性商品預(yù)測

6.單項選擇題無結(jié)構(gòu)的直接的個人訪談法,是()市場調(diào)研法。

A.小組訪談法
B.深度訪談法
C.投射法
D.問卷調(diào)查法

7.單項選擇題以下哪種方法也叫歷史延伸法,或外推法()

A.回歸分析法
B.時間序列分析法
C.直線趨勢法
D.市場試銷法

9.單項選擇題報告要把歷史和現(xiàn)狀結(jié)合起來進行比較,既要進行(),又要進行(),盡可能利用統(tǒng)計圖表及數(shù)學(xué)方法予以精確表述。

A.定量分析、定性分析
B.定性分析、定量分析
C.定量分析、定性評價
D.定性分析、定量評價

10.單項選擇題()是預(yù)測的基礎(chǔ),必須做好資料的搜集工作。

A.調(diào)研
B.調(diào)查
C.資料
D.材料

最新試題

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌,鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:單項選擇題

很多煙草公司對零售客戶進行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:單項選擇題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項選擇題

煙營銷人員到客戶店中拜訪,分發(fā)廣告單,并向客戶詳細介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是()。

題型:單項選擇題

在零售終端進行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。

題型:判斷題

卷煙營銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象,能給客戶較強的親切感,是最直接、最有效的營銷傳播方式。

題型:單項選擇題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。

題型:單項選擇題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

題型:單項選擇題

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。

題型:單項選擇題