單項(xiàng)選擇題服務(wù)流程再造可以分為系統(tǒng)化改造法和()

A.全新設(shè)計(jì)法
B.改進(jìn)設(shè)計(jì)法
C.革新設(shè)計(jì)法
D.完全設(shè)計(jì)法


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1.單項(xiàng)選擇題建立適當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的必備因素有服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和()

A.正式的服務(wù)目標(biāo)與目的
B.服務(wù)需求的分析
C.服務(wù)策略的制定
D.服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)性產(chǎn)品季節(jié)性()、敏感性()

A.弱;低
B.強(qiáng);高
C.弱;高
D.強(qiáng);低

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)某種品牌、質(zhì)量、規(guī)格和款式等具體商品市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),稱為()商品預(yù)測(cè)。

A.同類商品預(yù)測(cè)
B.單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)
C.商品總量預(yù)測(cè)
D.屬性商品預(yù)測(cè)

7.單項(xiàng)選擇題無(wú)結(jié)構(gòu)的直接的個(gè)人訪談法,是()市場(chǎng)調(diào)研法。

A.小組訪談法
B.深度訪談法
C.投射法
D.問(wèn)卷調(diào)查法

8.單項(xiàng)選擇題以下哪種方法也叫歷史延伸法,或外推法()

A.回歸分析法
B.時(shí)間序列分析法
C.直線趨勢(shì)法
D.市場(chǎng)試銷法

10.單項(xiàng)選擇題報(bào)告要把歷史和現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)進(jìn)行比較,既要進(jìn)行(),又要進(jìn)行(),盡可能利用統(tǒng)計(jì)圖表及數(shù)學(xué)方法予以精確表述。

A.定量分析、定性分析
B.定性分析、定量分析
C.定量分析、定性評(píng)價(jià)
D.定性分析、定量評(píng)價(jià)

最新試題

卷煙營(yíng)銷人員是塑造()的主要窗口。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷人員通過(guò)向客戶宣傳分類評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員通過(guò)利益引導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶訂購(gòu)某品牌,鼓勵(lì)和說(shuō)服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題

很多煙草公司對(duì)零售客戶進(jìn)行分類評(píng)星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷人員通過(guò)與客戶和消費(fèi)者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題