單項(xiàng)選擇題全新設(shè)計(jì)法是從流程所需要取得的()出發(fā),從零開(kāi)始設(shè)計(jì)新流程。

A.目標(biāo)
B.結(jié)果
C.成果
D.成績(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)流程再造可以分為系統(tǒng)化改造法和()

A.全新設(shè)計(jì)法
B.改進(jìn)設(shè)計(jì)法
C.革新設(shè)計(jì)法
D.完全設(shè)計(jì)法

2.單項(xiàng)選擇題建立適當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的必備因素有服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化和()

A.正式的服務(wù)目標(biāo)與目的
B.服務(wù)需求的分析
C.服務(wù)策略的制定
D.服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)性產(chǎn)品季節(jié)性()、敏感性()

A.弱;低
B.強(qiáng);高
C.弱;高
D.強(qiáng);低

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)某種品牌、質(zhì)量、規(guī)格和款式等具體商品市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),稱(chēng)為()商品預(yù)測(cè)。

A.同類(lèi)商品預(yù)測(cè)
B.單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)
C.商品總量預(yù)測(cè)
D.屬性商品預(yù)測(cè)

8.單項(xiàng)選擇題無(wú)結(jié)構(gòu)的直接的個(gè)人訪談法,是()市場(chǎng)調(diào)研法。

A.小組訪談法
B.深度訪談法
C.投射法
D.問(wèn)卷調(diào)查法

9.單項(xiàng)選擇題以下哪種方法也叫歷史延伸法,或外推法()

A.回歸分析法
B.時(shí)間序列分析法
C.直線趨勢(shì)法
D.市場(chǎng)試銷(xiāo)法

最新試題

下列不屬于卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌中,通過(guò)()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)向客戶宣傳分類(lèi)評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷(xiāo)售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

《煙草控制框架公約》在我國(guó)生效三年后,我國(guó)將杜絕所有的煙草廣告。

題型:判斷題

煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),因此營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)利益引導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶訂購(gòu)某品牌,鼓勵(lì)和說(shuō)服客戶積極銷(xiāo)售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

題型:判斷題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi),也能有效地促使計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)的顧客果斷(),實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購(gòu)買(mǎi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對(duì)品牌形象傳播沒(méi)有什么作用。

題型:判斷題

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

題型:判斷題