一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

下列選項中，哪個不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵因素？（）

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）