填空題飯店作為服務(wù)性行業(yè),搞好與賓客的關(guān)系,不僅能使現(xiàn)實(shí)的客人滿意,而且還能影響()對飯店產(chǎn)品的購買做出選擇決策。

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最新試題

特種俱樂部概念或VIP概念,不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

題型:判斷題

飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多,其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

題型:判斷題

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中,哪些是正確的:()

題型:多項(xiàng)選擇題

在考慮哪些細(xì)分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時(shí),下面各項(xiàng)哪些是應(yīng)該予以考慮的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

住宿業(yè)中,為了保證客人的期望得到滿足,營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時(shí),最應(yīng)該依據(jù)的是:()

題型:單項(xiàng)選擇題

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí),避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

題型:判斷題

某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排,但并不收取代理傭金,那么,此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。

題型:判斷題

就實(shí)施促銷的方法而言,下列哪種表述是錯(cuò)誤的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵(lì)因素?()

題型:單項(xiàng)選擇題

廣告中所說的建議,是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù),向消費(fèi)者提出的購買建議。

題型:判斷題