一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團(tuán)體組織獎勵旅游的中間商？（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

電話推銷的要訣是（）。

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實(shí)施，較之外部促銷，還有哪些事項(xiàng)需要加以考慮？（）