人員獲取的途徑不包括（）。

許多飯店劃分體系的目的之一是創(chuàng)造收入。

與飯店僅靠自身努力發(fā)展相比，與航空公司加強(qiáng)聯(lián)系可以獲得更大成功。

行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中，不屬于技能培訓(xùn)的是（）。

側(cè)重于在如語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

國(guó)際飯店組織中，企業(yè)文化起到的作用是（）。

多國(guó)飯店運(yùn)營(yíng)者將會(huì)遇到的問(wèn)題中，哪類(lèi)可以通過(guò)努力妥善處理？（）

論述面對(duì)多元文化管理時(shí)，飯店經(jīng)理應(yīng)如何面對(duì)跨文化管理的挑戰(zhàn)？

不屬于錯(cuò)誤解雇的不利后果的是（）。

在影響勞動(dòng)力供給的因素中，飯店業(yè)能夠控制的因素不包括（）。