一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。