A.尊重：耐心聆聽，滿意一百
B.理解：換位思考，真誠溝通
C.誠信：以誠為本，以信取信
D.專業(yè)：精益求精，持續(xù)超越
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A.只要對(duì)我們服務(wù)提出需求的人，我們都將全程為您服務(wù)
B.我們將完成一天8小時(shí)工作的時(shí)間限制，全天為您服務(wù)
C.我們的服務(wù)將拓展到每一個(gè)角落，不管您身處何地，都能就近獲得服務(wù)
D.為了更好服務(wù)于客戶，讓客戶根據(jù)自身需求，自主選擇最快捷、最方便、最高效的咨詢途徑，努力使客戶享受到滿意服務(wù)
A.注視對(duì)方臉部以外的3-5厘米處
B.注視對(duì)方臉部以外的5-7厘米處
C.注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處
D.注視對(duì)方臉部以外的7-9厘米處
A.女士上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上
B.女士襯衫的下擺要掖入裙腰之內(nèi)，禁止懸垂于外及在腰間打結(jié)
C.男士襯衫的領(lǐng)子要挺括，系扣
D.褲子要燙直，折痕清晰，短及鞋面
A.眼睛往上、往下
B.瞇眼、斜視
C.閉眼，游離不定
D.目光渙散，漫不經(jīng)心
A.應(yīng)主動(dòng)招呼客戶
B.熱情接待來訪客戶
C.做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲
D.不需立即起立，面帶微笑，招呼要親切
最新試題
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修，小項(xiàng)維修項(xiàng)目（）處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)，由客服人員如實(shí)記錄，跟進(jìn)維修落實(shí)情況，直至問題解決為止。
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）
下述哪項(xiàng)屬于車場出入口崗職責(zé)？（）
工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)按（）向客戶收取費(fèi)用。
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時(shí)，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對(duì)，至崗位（）米時(shí)必須微笑、問好。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開展回訪工作。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)，下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（）