你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】導游員要具備良好的意志品質(zhì)，主要包括哪些？
答案：自覺性：主動意識，積極主動發(fā)現(xiàn)問題、處理問題；果斷性：判斷能力，對旅游進程中可能發(fā)生的事件進行果斷的處理；堅持性：忍耐力...
問答題
【簡答題】客人點菜后都希望餐廳能快速上菜，主要原因有哪些？
答案：一是因為現(xiàn)代生活的快節(jié)奏使人們形成了一種緊張感，養(yǎng)成了快速的心理定勢，加之有些旅游者行程安排較緊張，過慢的節(jié)奏使人不舒服...
問答題
【簡答題】旅游企業(yè)員工心理健康的標志有哪些？
答案：正確了解自己、接納自己；能較好地適應現(xiàn)實環(huán)境；有和諧的人際關系；合理的行為；能適當?shù)乇磉_情緒；人格完整和諧。
問答題
【簡答題】“江山美不美，全靠導游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達能力對導游員和導游工作的重要性。導游應該具備怎樣的語言表達能力呢？
答案：導游要“能說”，即指導游員要善于表達，能將信息傳遞給游客，同時要“會說”，首先，導游的語言要準確，即在語音、語調(diào)、用詞造...
問答題
【簡答題】針對客人在客房的心理需求，客房服務策略有哪些？
答案：干凈整潔、營造綠色環(huán)境；舒適安全、打造放心空間；文明禮貌、充分尊重客人；熱情周到、提供超常服務。
判斷題
旅游心理學是心理學的一個分支，它的主要理論和研究方法都來自于心理學。
答案：正確
判斷題
在旅游活動的初期階段最容易出差錯，導游員的工作最難。因此，要求導游員精神高度集中，對任何事不得掉以輕心。
答案：正確
判斷題
服務員為購物態(tài)度積極的客人服務時，要耐心與之溝通，了解他們的真實意圖，促成其完成購買行為。
答案：正確
判斷題
飯店應該設有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時予以適當?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。
答案：錯誤
判斷題
廚師由于連續(xù)品嘗，到后來做出的菜越來越咸。這是感覺之間相互影響的結(jié)果。
答案：錯誤

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旅游消費行為在很大程度上要受到社會影響的左右，社會影響大致可分為四類（）、參考群體、（）和社會文化。

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【簡答題】針對客人在客房的心理需求，客房服務策略有哪些？

旅游心理學是心理學的一個分支，它的主要理論和研究方法都來自于心理學。

在旅游活動的初期階段最容易出差錯，導游員的工作最難。因此，要求導游員精神高度集中，對任何事不得掉以輕心。

服務員為購物態(tài)度積極的客人服務時，要耐心與之溝通，了解他們的真實意圖，促成其完成購買行為。

飯店應該設有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時予以適當?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。

廚師由于連續(xù)品嘗，到后來做出的菜越來越咸。這是感覺之間相互影響的結(jié)果。

旅游消費行為在很大程度上要受到社會影響的左右，社會影響大致可分為四類（）、參考群體、（）和社會文化。

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【簡答題】導游員要具備良好的意志品質(zhì)，主要包括哪些？

【簡答題】客人點菜后都希望餐廳能快速上菜，主要原因有哪些？

【簡答題】旅游企業(yè)員工心理健康的標志有哪些？

【簡答題】“江山美不美，全靠導游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達能力對導游員和導游工作的重要性。導游應該具備怎樣的語言表達能力呢？

【簡答題】針對客人在客房的心理需求，客房服務策略有哪些？

旅游心理學是心理學的一個分支，它的主要理論和研究方法都來自于心理學。

在旅游活動的初期階段最容易出差錯，導游員的工作最難。因此，要求導游員精神高度集中，對任何事不得掉以輕心。

服務員為購物態(tài)度積極的客人服務時，要耐心與之溝通，了解他們的真實意圖，促成其完成購買行為。

飯店應該設有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時予以適當?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。

廚師由于連續(xù)品嘗，到后來做出的菜越來越咸。這是感覺之間相互影響的結(jié)果。

旅游消費行為在很大程度上要受到社會影響的左右，社會影響大致可分為四類（）、參考群體、（）和社會文化。

【簡答題】導游員要具備良好的意志品質(zhì)，主要包括哪些？

【簡答題】客人點菜后都希望餐廳能快速上菜，主要原因有哪些？

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【簡答題】“江山美不美，全靠導游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達能力對導游員和導游工作的重要性。導游應該具備怎樣的語言表達能力呢？

【簡答題】針對客人在客房的心理需求，客房服務策略有哪些？

旅游心理學是心理學的一個分支，它的主要理論和研究方法都來自于心理學。

在旅游活動的初期階段最容易出差錯，導游員的工作最難。因此，要求導游員精神高度集中，對任何事不得掉以輕心。

服務員為購物態(tài)度積極的客人服務時，要耐心與之溝通，了解他們的真實意圖，促成其完成購買行為。

飯店應該設有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時予以適當?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。

廚師由于連續(xù)品嘗，到后來做出的菜越來越咸。這是感覺之間相互影響的結(jié)果。