旅游者投訴

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

下列需要中，（）屬于精神需要。

旅游態(tài)度的特征有（）。

在《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊中，（）在團(tuán)隊中起著潤滑劑作用。

旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

通常情況下，旅游者對飛機的知覺主要與（）因素有關(guān)。

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游心理學(xué)研究范圍涉及到（）。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。