飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結構以及（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

根據雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。

下列屬于商品部服務項目的有（）

飯店商場服務的項目沒有社會商場多。

職工代表大會無須定期召開。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

飯店是一個住宿設施完備并經政府批準的建筑。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據其滿足程度來評估飯店質量的優(yōu)劣。