飯店前臺也稱為總服務(wù)臺，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

宴會廳的工作包括（）。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。