公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

所謂（），就是有針對性地滿足各種讀者的不同需求。

不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻(xiàn)需求類型、需求層次和需求級別。從需求類型上分類可分為應(yīng)用型、研究型、學(xué)習(xí)型、（）四種需求。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

縮微資料、視聽資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

專利說明書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱為（）。