選擇文獻的能力包括：了解文獻的整體與組成，了解自己所需文獻的（），掌握文獻檢索的途徑與豐富，學會鑒別文獻內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻資料。

專利說明書、技術標準等公開發(fā)表的文獻屬于（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計種類分為三個方面：（）、借閱統(tǒng)計、流通統(tǒng)計

書架排列方式有：（）、并列式、梳式、輻射式。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

（）：本館讀者在一定時期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。