客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶識別就是目標客戶細分。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。