吸引目標客戶的主要措施包括（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

客戶名冊又稱（）。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。