客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶名冊又稱（）。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。