客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。