客戶(hù)檔案必須（）。

本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。

穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。

客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶(hù)滿(mǎn)意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶(hù)的滿(mǎn)意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。