單項選擇題客戶在產(chǎn)品品質(zhì)、市場表現(xiàn)、企業(yè)聲譽及服務(wù)質(zhì)量等方面所表現(xiàn)出的履約能力,這類失信預(yù)警信息稱為()
A.法人信用
B.品牌信用
C.財務(wù)信用
D.交易信用
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1.單項選擇題不同的信用等級代表著不同的內(nèi)涵,信用狀況最好的是()
A.A級
B.B級
C.C級
D.D級
2.單項選擇題分析客戶的注冊資金、投資總額以及企業(yè)資金自有率,是為了評估客戶的()
A.資金實力
B.資金信用
C.盈利能力
D.發(fā)展前景
3.單項選擇題在“6C信用要素”理論中,可能對客戶的履約償付能力產(chǎn)生影響的所有內(nèi)、外部因素稱為()
A.客戶品德
B.客戶能力
C.環(huán)境狀態(tài)
D.客戶資本
4.單項選擇題調(diào)查公司治理結(jié)構(gòu)(包括投資者、經(jīng)營管理者);關(guān)聯(lián)企業(yè)、對外投資、企業(yè)經(jīng)營等情況,目的是為了獲取信用客戶的()
A.客戶基本信息
B.經(jīng)營管理信息
C.財務(wù)信息
D.行業(yè)與經(jīng)營環(huán)境信
5.單項選擇題在客戶信用調(diào)查的基本方法中,能夠在短期內(nèi)完成調(diào)查,費用支出較大,能滿足公司的要求,同時調(diào)查人員的素質(zhì)和能力對調(diào)查結(jié)果影響很大。這種信用調(diào)查方法稱為()
A.通過行業(yè)組織進行調(diào)查
B.通過金融機構(gòu)或銀行進行信用調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查
D.利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查
最新試題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型:單項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
吸引目標客戶的主要措施包括()。
題型:多項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
題型:多項選擇題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型:判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型:判斷題