多項(xiàng)選擇題空中柜臺(tái)是農(nóng)行()共同研發(fā)的遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

A.運(yùn)營(yíng)管理部
B.遠(yuǎn)程銀行中心
C.研發(fā)中心
D.以上均正確


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1.多項(xiàng)選擇題客戶致電設(shè)置金穗信用卡的密碼,密碼不可設(shè)置為()

A.生日
B.簡(jiǎn)單
C.連續(xù)
D.重復(fù)

2.多項(xiàng)選擇題客戶致電辦理信用卡正常損壞換卡時(shí),需提示客戶()

A.損壞換卡業(yè)務(wù)一經(jīng)操作,不得撤銷(xiāo)
B.從賬戶中扣收10元換卡工本費(fèi)
C.如果電子現(xiàn)金賬戶仍有余額,需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理“貸電卡收回”交易,30天內(nèi)將電子金額余額轉(zhuǎn)至信用卡主賬戶
D.原卡立即無(wú)法使用,將原卡的磁條及芯片部分做銷(xiāo)毀處理

3.多項(xiàng)選擇題客戶致電辦理信用卡掛失業(yè)務(wù),以下哪些情況不可辦理掛失業(yè)務(wù)()

A.低風(fēng)險(xiǎn)核身未通過(guò)
B.銷(xiāo)卡狀態(tài)為核銷(xiāo)的賬戶
C.商務(wù)卡主賬戶
D.商務(wù)卡子賬戶

4.多項(xiàng)選擇題客戶使用信用卡積分兌換實(shí)物類(lèi)的積分商品時(shí),需提示()

A.一經(jīng)申請(qǐng)不得更改及撤銷(xiāo)
B.系統(tǒng)扣除的積分?jǐn)?shù)
C.告知禮品郵寄時(shí)間
D.簽收禮品前,請(qǐng)客戶確認(rèn)禮品的數(shù)量及完整性

5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)禮儀除了呼出禮儀、信息確認(rèn)的禮儀、記錄信息的禮儀、結(jié)束禮儀外,還包括()

A.應(yīng)答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.轉(zhuǎn)接禮儀

最新試題

制裁名單篩查命中且確定違反制裁規(guī)定的,應(yīng)復(fù)審后受理該業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

下列選項(xiàng)中,不屬于客戶盡職調(diào)查措施的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每年(),法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將單位負(fù)責(zé)人或主管反洗錢(qián)工作高級(jí)管理人員簽字確認(rèn)的自評(píng)表及相關(guān)證明材料報(bào)送中國(guó)人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《法人金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)分類(lèi)評(píng)級(jí)管理辦法》,評(píng)級(jí)指標(biāo)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

地域風(fēng)險(xiǎn)子項(xiàng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在兩次自評(píng)估間期,法人金融機(jī)構(gòu)在哪些情況下,要對(duì)相應(yīng)的地域、客戶群體、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、渠道或控制措施開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估,并考慮其對(duì)機(jī)構(gòu)整體風(fēng)險(xiǎn)的影響?()

題型:多項(xiàng)選擇題

行業(yè)(含職業(yè))風(fēng)險(xiǎn)子項(xiàng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果金融機(jī)構(gòu)懷疑或有合理理由懷疑資金為犯罪收益,或與恐怖融資有關(guān),金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律要求,立即向()報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

美國(guó)財(cái)政部通過(guò)其下屬機(jī)構(gòu)()頒布執(zhí)行《銀行保密法》的條例。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)違反《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)和反恐怖融資管理辦法》規(guī)定,有下哪種情形的,銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定采取監(jiān)管措施或者對(duì)其進(jìn)行處罰?()

題型:多項(xiàng)選擇題