A.普遍識(shí)別法
B.廣告識(shí)別法
C.介紹識(shí)別法
D.委托助手識(shí)別法
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A.從企業(yè)內(nèi)部獲取客戶信息
B.尋找相關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)資料
C.通過國(guó)內(nèi)或國(guó)際展覽會(huì)識(shí)別客戶
D.通過實(shí)地調(diào)查獲取客戶的第一手資料
A.需求特點(diǎn)
B.購(gòu)買力
C.購(gòu)買決策權(quán)
D.信用
A.最有價(jià)值客戶
B.二級(jí)客戶（STC）
C.負(fù)值客戶（BT）
D.潛在客戶
A.改變價(jià)值觀念
B.把握全新機(jī)會(huì)
C.設(shè)計(jì)生活方式
D.營(yíng)造市場(chǎng)空間
A.潛伏需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
最新試題
一般來說，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。