單項選擇題下列哪一項屬于社會性購買動機()
A.偏愛型購買動機
B.經(jīng)濟性購買動機
C.理智型購買動機
D.生理型購買動機
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1.單項選擇題下列哪一項屬于心理性購買動機()
A.社會型購買動機
B.生理型購買動機
C.感情型購買動機
D.社會地位的購買動機
2.單項選擇題在購買決策中,實際購買或簽訂購買合同,并有較大發(fā)言權的人稱為()
A.使用者
B.決策者
C.影響者
D.購買者
3.單項選擇題銷售人員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客識別,可以通過銷售人員的熟人、朋友等社會關系,也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等由他們進行介紹客戶,稱為()
A.普遍識別法
B.廣告識別法
C.介紹識別法
D.委托助手識別法
4.單項選擇題在特定的市場區(qū)域范圍內,針對預期的客戶,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該范圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認客戶的方法,稱為()
A.普遍識別法
B.廣告識別法
C.介紹識別法
D.委托助手識別法
5.單項選擇題下列哪一項屬于從企業(yè)外部獲取客戶信息()
A.從會計部門獲取有關客戶成本、銷售收入、價格、利潤等信息
B.利用政府公布的各種統(tǒng)計資料,如普查資料、統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計資料匯編等
C.通過公司的現(xiàn)場調研獲取客戶的資料
D.通過公司其他部門的市場調研報告,各部門的文件、報告獲取重要的客戶信息
最新試題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
客戶名冊又稱()。
題型:單項選擇題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項選擇題
一般來說,老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型:判斷題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型:單項選擇題
提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型:判斷題
優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好,對企業(yè)()的客戶。
題型:單項選擇題