最新試題
下列關于售票的說法錯誤的是（）
對于動車組一等車播放錄像的要求，錯誤的是（）。
購票時間指標包括（）
旅客對環(huán)境衛(wèi)生不滿意而產生的不良反映屬于服務質量差錯。
鐵路客運服務的設計特征有（）
鐵路客運服務的生產特征有（）
下列屬于服務質量事故的有（）
旅客運輸必須超前發(fā)展，在社會發(fā)展中應處于先行地位。
關于移動機具管理說法正確的是（）
舒適性指標包括（）